Le comodità offerte dall'hotel includono cassetta di sicurezza, concierge e pulizia giornaliera delle camere. Le comodità offerte presso l'hotel includono cambio valuta, lavanderia e parcheggio sorvegliato. Il servizio in camera è disponibile ad orari limitati.

Ogni camera è dotata di prodotti da toeletta in omaggio e bagni privati. I bagni sono rifiniti con vasca da bagno oversize e propongono accappatoi, asciugacapelli e asciugamani. I bagni privati offrono specchio per il makeup con luci, doccia e pantofole.

Mara Serena Airport (MRE) dista meno di 30 minuti in auto dall'hotel. Il centro di Masai Mara dista 20 minuti in auto. L'hotel mette a disposizione servizio di navetta aeroportuale.